• 售后服务
    售后服务政策
    谢谢您选择pp电子官方网站入口的产物
    尊敬的客户，谢谢您选择pp电子游戏产物和服务。本公司将致力为客户提供质优价良产物和无忧服务。保修期内本公司将严格凭据国家法定保修（即“三包”）的相关划定为您提供修理、更换或退货等保修服务。保修条例会凭据实际情况有所变换，有变换的情况下一切以官方网站的最新条例为准，恕不另行通知。
    服务政策
    • 售后三包条例


      1. 自您购置商品7 日内，产物在正常使用和维护条件下，因质料、工艺或制造问题导致性能故障，经pp电子游戏公司授权技术人员批准，您可以选择“退货”、“换货”或者“保修”服务。

      2. 自您购置商品8-15 日内，产物在正常使用和维护条件下，因质料、工艺或制造问题导致性能故障，经pp电子游戏公司授权技术人员批准，您可以选择“换货”或者“保修”服务。

      3. 自您购置商品1 年内，产物在正常使用和维护条件下，因质料、工艺或制造问题导致性能故障，经pp电子游戏公司授权技术人员批准，您可以选择“保修”服务。

      特别提醒：如果您需要特此外保修期限，请与本公司签署单独的质量保证协议。


      备注：“正常使用和维护条件”是指产物的安装、使用、维护、保管、运输等切合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。“性能故障”是指产物不能实现其合理预期应当提供的功效。

    • 保修服务尺度


      1. 质保期限：本公司所有产物保修期均为1年，保修期是自本公司生产部门交付之日起盘算，保修规模内修理或更换后的产物或部件，在剩余保修期内继续享有保修，剩余保修期不足30 天的按30天盘算。

      2. 维修时效：保修期内7 个事情日；保修期外收到客户产物后，7 个事情日内检判故障、并向客户出具用度明细，客户确认后，10个事情日内完成维修，并返还客户。

      3. 服务方式：保修期内/外均是接纳送修服务的方式，保修期内发生的运费，由发货方肩负；保修期外因返修发生的运费均由客户肩负。


      特别说明：整机产物开箱外观无损但发生性能故障，当享有换新服务时公司有权决定接纳部件更换方式或是整机更换方式解决；超出质保期接纳付费维修方式，用度涵盖质料费+人工用度，相关收费尺度另行文件约定。



      产物类别 保修期 保修时间 维修时效 保修期内享受免费服务项目
      主板 12个月 送修服务 保内7个事情日，保外不少于17个事情日 技术咨询热线网上服务支持寄件服务
      主板 12个月 送修服务
      主板 12个月 送修服务
      部件（CPU/内存/硬盘/模组） 12个月 送修服务
    保修信息
    • 售后保修例外情况


      1. 产物或部件已经超出质保期；

      2. 产物或部件原有识别资料被修改、变换或除去；

      3. 错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏，如：不妥搬运；非按产物合理预期用途使用；不妥插拔外接设备；跌落或不妥外力挤压；接触或袒露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或湿润情况；及虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产物或部件（如外壳、接口、元器件、线路等）碎裂、锈蚀、损坏等；

      4. 由非公司授权维修人员修理、拆卸造成的故障或损坏；

      5. 使用非正当、非尺度或非果真刊行的软件造成的故障或损坏；

      6. 因病毒熏染、袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏；

      7. 因不行抗力或意外事件造成的故障或损坏；包罗但不限于由于撞击、火灾、雷击、水淹、人为疏忽及其他自然灾害引起的损坏。

      8. 其他非因产物自己质量问题导致的故障或损坏。

      9. 产物使用历程中正常的脱色、磨损和消耗。

    • 责任限制


      公司对以下各项不肩负任何责任和义务

      1. 任何超出您购置产物实际支付价款的金额；

      2. 任何有关获得替代货物、技术、服务或权利的成本和用度；

      3. 资料损坏或丢失或使用中断或延迟导致的用度或损失。

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